ZONAKAWANUABITUNG.COM, BITUNG—Gerak cepat Perumda Air Minum Duasudara Bitung terhadap keluhan tidak pelanggan patut diapresiasi.
Hal ini terbukti ketika keluhan yang disampaikan oleh salah satu pimpinan Ormas terkait aliran air yang tidak mengalir di Kelurahan Aertembaga tepatnya di kompleks lorong Israel langsung ditindaklanjuti.
Direktur Perumda Air Minum Duasudara Bitung, Alfred Salindeho turun langsung melakukan pengecekan dilokasi dan didampingi sejumlah tim dari Perumda Air Minum.
“Setelah menerima aduan kami langsung ke lokasi yang ada di Kelurahan Aertembaga tepatnya di kompleks lorong Israel,” sebut Salindeho.
Alfred Salindeho mengaku pihaknya menerima laporan atau keluhan masyarakat pada pagi hari tadi. Setelah menerima laporan, tim langsung ke lokasi untuk mengecek dan langsung melakukan perbaikan.
“Sesudah mendapat aduan masyarakat terkait pelayanan air, tim langsung bergerak cepat ke lokasi dan melakukan perbaikan,” ucap Alfred Salindeho.
Lanjut dia, Perumda Air Minum Duasudara Bitung akan selalu mengutamakan kepuasan pelanggan dengan meningkatkan berbagai jenis pelayanan, baik infrastruktur, SDM, maupun responsivitas terhadap pengaduan masyarakat.
“Kami akan berupaya memberikan pelayanan terbaik untuk para pelanggan. Dan itu dibuktikan dengan gerak cepat saat menerima aduan dari masyarakat,” ucap Sir Ape sapaan akrab Alfred Salindeho.
Respon cepat dari Perumda Air Minum pun mendapat apresiasi dari sejumlah masyarakat Kota Bitung. Sebab dibandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya, saat ini sudah perubahan yang sangat baik.
“Skarang so beda dulu. Kalu lalu talalu banya keluhan masyarakat, mar skarang katu so lebe bagus,” ucap warga.
Sambil berharap untuk kedepan akan lebih baik lagi sehingga tidak ada lagi keluhan dari masyarakat terkait tidak mengalirnya air.
“Semoga kedepan lebe bagus no, supaya so nda ada le itu keluhan-keluhan,” sebut warga.
Komentar